Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xd11

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lýBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
xd11 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xd11
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xd11 bảo vệ dữ liệu trong từng bước

Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký cho đến khi xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu của bạn đi qua các lớp bảo mật riêng biệt. Chúng tôi không gộp thông tin ví điện tử với dữ liệu hành vi chơi — mỗi nhóm dữ liệu được lưu và quản lý độc lập.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ xd11 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối di động lẫn trình duyệt trên máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp và đối soát. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa nếu không còn sử dụng dịch vụ tại khu vực được phép.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ xd11. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và có phản hồi bằng tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản của bạn.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và ghi nhận từng yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của xd11 để báo cáo vấn đề liên quan đến quyền riêng tư hoặc lo ngại về an toàn tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách xd11 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ được truyền đến máy chủ xd11.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tiêu đề 'Xóa dữ liệu tài khoản'. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó thực hiện theo quy trình xóa nội bộ.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích đo lường hiệu suất trang. Bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt — tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Lịch sử giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp. Sau đó dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là dấu hiệu SSL đang hoạt động. Toàn bộ dữ liệu truyền đi đều được mã hóa, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.